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2014.7.7
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e-Tax利用アンケート、事前手続に改善要望多数

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 国税庁はこのほど、国税電子申告・納税システム(e-Tax)の利用に関するアンケートの実施結果について取りまとめた。

 これは、e-Taxの今後の運用やシステム開発等の参考とするためにe-Taxホームページ及び確定申告書等作成コーナーで実施したもので、平成26年2〜5月にかけて、54,021件の回答があった。

 結果をみると、e-Taxを利用しようと思った理由については、「税務署に行く必要がないから」や「税務署の閉庁時間でも申告書等の提出ができるから」等の時間的要因や「パソコンを活用できるから」や「申告書の作成・送信が容易だから」等の利便性に関する理由が多かった。

 一方、電子証明書やICカードリーダライタの取得等の事前手続等については、スムーズに行えているとの回答は7割に満たず、手続改善を求める納税者も少なくない。 これに対し国税庁は、改善の要望が多いことを踏まえ、今後、利用者の利便性向上等が図られるよう検討を行うこととしている。

   
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