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トラブル対応文書の書き方
 企業活動をしていると取引上さまざまなトラブルに遭遇しますが、対応を誤ると取り返しのつかない結果を招きます。トラブル対応文書を作成する場合は、そのケースにより一定のルールがあります。

 たとえば、損害賠償を要求するような文書なのか単に注意を促すだけの文書なのか、期限を要するものなのか順を踏んで対応すべきものなのか、取引相手方と今後も取引が続くのか1回限りなのか。また、そのトラブル自体の責任が民法等の法律上免責されるものなのかなどによって、文書の書き方も異なってきます。

 本書では、トラブルの責任が当方、取引先それぞれの立場で書き方の説明と文例を掲載しています。

実務で気になる消費税のポイント
[ A5判56頁 定価 400円(税別) ]
表紙に芳名を印刷して関与先配付用にどうぞ
□表紙芳名印刷代→50冊以上は無料
(49冊以下は1,000円(税別))
○送料:地域、数量にかかわらず1,000円(税別)
○お支払い:後払い、納品時に請求書同封

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